Politique de confidentialité



www.charlenemalbeaux-kinesiologue.com

Votre vie privée nous est importante. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous expliquer quelles sont les informations que nous recueillons et comment nous les utilisons, divulguons, transférons et conservons, dès consultation de notre site Web.

1. INFORMATION ET COORDONNES DU RESPONSABLE

Le responsable conformément à l’article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Charlène MALBEAUX – Kinésiologue
250 Ter Boulevard Jean-Jaurès
92100 BOULOGNE BILLANCOURT

Vous pouvez adresser vos questions sur la protection des données à notre délégué à la protection des données :

Charlène MALBEAUX 
250 Ter Boulevard Jean-Jaurès
92100 BOULOGNE BILLANCOURT

Ou par e-mail à contact@charlènemalbeaux-kinesiologue.com

2. INFORMATIONS GENERALES SUR LA COLLECTE ET LE TRAITEMENT DE VOS DONNES

  1. Cadre de traitement

En principe, nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour proposer un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Le traitement des données personnelles a lieu régulièrement et ce, uniquement avec le consentement des intéressés. Une exception s’applique aux cas où le consentement préalable ne peut être obtenu pour des raisons de fait et où le traitement des données est autorisé par la loi. 

2. Base juridique

Le traitement de vos données ne se fera qu’après consentement ou si ce traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de vous engager par contrat, ou sur la base d’un intérêt légitime, cf. RGPD Art. 6 (1) lit. a-b, f.

Si ce traitement fait suite à votre consentement, vous pourrez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant au moyen des coordonnées données au point 1.

3. Stockage et suppression de vos données

En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données. Après cela, les données sont supprimées, à moins que nous n’ayons encore besoin des données jusqu’à l’expiration du délai de prescription légal à des fins de preuve pour des réclamations de droit civil ou en raison d’obligations légales de conservation.

Nous supprimons ou bloquons les données personnelles de la personne concernée dès que la finalité du stockage est remplie. Le blocage ou la suppression des données a également lieu à l’expiration d’une période de conservation prescrite par les normes mentionnées, à moins qu’il ne soit nécessaire de conserver les données pour la conclusion d’un contrat ou l’exécution du contrat.

3. MISE A DISPOSITION DU SITE ET CREATION DE FICHIERS JOURNAUX

  1. Cadre du traitement

Charlène Malbeaux – Kinésiologue ne traite les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour proposer un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Le traitement des données personnelles a lieu régulièrement et ce, uniquement avec le consentement des intéressés. Une exception s’applique aux cas où le consentement préalable ne peut être obtenu pour des raisons de fait et où le traitement des données est autorisé par la loi. 

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées à une ou plusieurs des fins suivantes : 

  • Pour personnaliser votre expérience (les informations permettront à Charlène Malbeaux – Kinésiologue de mieux répondre à vos besoin individuels);
  • Pour améliorer notre site;
  • Pour établir un canal de communication avec vous;
  • Pour vous permettre d’effectuer une prise de rendez-vous en ligne à tout moment de la journée;

2. Données traitées

Chaque fois que notre site est consulté, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l’ordinateur appelant. Il s’agit, par exemple, d’informations telles que

  • Des informations sur le type et la version de votre navigateur Internet,
  • Le système d’exploitation de votre ordinateur ou smartphone,
  • Votre fournisseur d’accès Internet,
  • Votre adresse IP,
  • La date et l’heure de votre accès,
  • Votre situation géographique,
  • Les sites web à partir desquels vous êtes arrivé sur notre site,
  • Les sites web que vous visitez à partir de notre site;

Nous recueillons ces informations techniques dans ce que l’on appelle des « fichiers journaux », afin que vous puissiez afficher correctement notre site et que nous puissions identifier les causes d’éventuels problèmes techniques, pour l’optimisation technique de nos sites web et pour la sécurité de nos systèmes et réseaux informatiques. À ces fins, la base juridique est l’intérêt légitime dans le traitement des données selon l’art. 6 (1) lit. f du RGPD.

Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. En règle générale, ces informations techniques seront effacées ou rendues méconnaissables au plus tard après sept jours.

La collecte de données pour la mise à disposition du site web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont essentiels pour le fonctionnement du site.

4. COOKIES ET TECHNIOLOGIE DE TRAÇAGE

Nous utilisons des cookies afin de concevoir nos pages web de manière optimale pour vous, d’améliorer nos produits pour vous ainsi que d’afficher des publicités adaptées à vos intérêts en collaboration avec des fournisseurs tiers.

Pour obtenir des informations sur les cookies que nous utilisons, consulter la déclaration relative aux cookies du site.

5. LIENS TIERS

Occasionnellement et à notre discrétion, nous pouvons inclure des services ou informations de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’assumons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites web. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site web et nous accueillons volontiers tout commentaire sur ces sites web.

6. UTILISATION DES MEDIAS SOCIAUX

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux afin d’y communiquer avec les clients et les parties intéressées, entre autres, et de fournir des informations sur nos produits et services.

Les données des utilisateurs sont généralement traitées par les réseaux sociaux concernés à des fins d’études de marché et de publicité. De cette manière, des profils d’utilisation peuvent être créés en fonction des intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies et d’autres identifiants sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d’utilisation, des publicités, par exemple, sont ensuite placées sur des réseaux sociaux mais aussi sur des sites web tiers.

Dans le cadre de l’exploitation de nos comptes sur les réseaux sociaux, il est possible que nous ayons accès à des informations telles que des statistiques sur l’utilisation de nos comptes en ligne, qui sont fournies par les réseaux sociaux. Ces statistiques sont agrégées et peuvent inclure, en particulier, des informations démographiques et des données sur l’interaction avec nos comptes et les posts et contenus diffusés par cet intermédiaire. Veuillez vous référer à la liste ci-dessous pour les détails et les liens vers les données des réseaux sociaux auxquelles nous pouvons accéder en tant qu’opérateur de comptes sur ces réseaux.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 (1) lit. a-b du RGPD, afin de rester en contact avec nos clients, de les informer et d’exécuter des mesures précontractuelles avec de futurs clients et parties intéressées.

Pour connaître la base juridique du traitement des données effectué par les réseaux sociaux sous leur propre responsabilité, veuillez vous reporter aux informations relatives à la protection des données du réseau social concerné. Les liens ci-dessous vous fournissent également de plus amples informations sur les traitements de données respectifs et les possibilités d’opposition.

Nous attirons l’attention sur le fait que les demandes de protection des données peuvent être faites de manière plus efficace auprès des opérateurs respectifs des réseaux sociaux, car seuls ces opérateurs ont accès aux données et peuvent prendre directement les mesures appropriées.

Vous trouverez ci-dessous une liste contenant des informations sur les réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents en ligne :

Facebook (États-Unis et Canada : Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; tout autre pays : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland).

  • Exploitation de la Fanpage Facebook en coresponsabilité sur la base d’un accord sur le traitement conjoint des données à caractère personnel (appelé Addenda concernant le responsable du traitement des Statistiques de Pages).

Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland).

Google my busyness

  • Nous avons une entrée sur Google My Business. Si vous nous trouvez de cette manière, nous utilisons le service d’information offert par Google et les services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).
  • Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez le site Google et ses fonctions sous votre propre responsabilité. Cela s’applique en particulier à l’utilisation des fonctions sociales et interactives (par exemple, commentaires, partage, évaluation, messagerie directe). Lorsque vous visitez et interagissez avec notre fiche Google My Business, Google collecte également votre adresse IP et d’autres informations présentes sur votre terminal mobile sous la forme de cookies. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu’opérateur de la fiche Google My Business, des informations statistiques sur l’utilisation des services Google. Les données recueillies à votre sujet dans ce contexte sont traitées par Google et peuvent être transférées dans des pays hors de l’Union européenne. Google décrit généralement les informations qu’il reçoit et leur utilisation dans ses règles de confidentialité. Google fournit des informations plus détaillées dans sa politique de confidentialité :
  • Politique de confidentialité Google 
  • Nous ne savons pas comment Google utilise les données de la visite à ses propres fins, dans quelle mesure les activités des utilisateurs individuels sont affectées, combien de temps Google conserve ces données et si les données sont transmises à des tiers. Lors de l’accès aux services de Google, l’adresse IP attribuée à votre appareil mobile est transmise à Google. Google stocke également des informations sur les appareils de ses utilisateurs finaux ; cela peut permettre à Google d’attribuer des adresses IP à des utilisateurs individuels ou à des comptes d’utilisateurs.

7. AFFICHAGE DE CONTENUS À PARTIR DE PLATEFORMES EXTERNES

Ce type de services vous permet de visualiser et d’interagir avec le contenu hébergé sur des plateformes externes directement à partir des pages de cette Application. Si un tel service est installé, il peut toujours collecter les données relatives au trafic Web des pages, même si l’Utilisateur ne l’utilise pas.

Anti-Spam – Google Recaptcha
Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google. Avec reCaptcha, un élément JavaScript est intégré dans le code source, ce qui permet de charger le logiciel en arrière-plan et d’analyser votre comportement d’utilisateur. Les données sont déjà utilisées et analysées avant que vous n’ayez cliqué sur la case à cocher « Je ne suis pas un robot ». Google calcule un score à l’aide des données, qui sert d’une part à pouvoir comprendre si le visiteur est un être humain ou si les saisies sont effectuées de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique (par ex. des robots). D’autre part, il sert également à prévenir les commandes frauduleuses de masse, qui peuvent entraîner des risques pour l’infrastructure de l’entreprise. ReCAPTCHA offre également une protection à nos clients contre le risque de devenir des victimes potentielles de cybercriminalité.

La base juridique de ce traitement est donc notre intérêt légitime selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et sert à empêcher les activités potentiellement frauduleuses sur notre site Web.

Type de données

  • Pages web précédentes (Referrer URL)
  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Cookies
  • Défilement et clics de souris sur la page
  • Date et paramètres de langue
  • Résolution de l’écran

Fournisseur du service ReCAPTCHA
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour plus d’informations sur la protection des données chez Google, cliquez ici :
https://www.google.com/policies/privacy/.

Pour faire supprimer des données directement chez Google, contactez l’assistance Google à l’adresse https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.

Si vous souhaitez que Google reçoive le moins de données possible sur vous et votre comportement, vous devez vous déconnecter de Google et supprimer les éventuels cookies Google avant de visiter notre site web ou d’utiliser le logiciel reCAPTCHA.

Google Fonts
Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google LLC ou par Google Ireland Limited, selon la façon dont le Propriétaire gère le traitement des Données, qui permet à cette Application d’incorporer un contenu de cette nature sur ses pages.

Types de données 

  • Données d’utilisation
  • Traqueurs

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité. 

Contacter l’utilisateur – WP FORMS
Nous utilisons l’application WP Forms (formule gratuite) pour la création d’un formulaire de contact afin de faciliter la communication avec les utilisateurs du site Web. En remplissant le formulaire de contact avec leurs Données, l’Utilisateur autorise l’utilisation de ces renseignements par cette Application aux fins de répondre aux demandes d’information, de citations ou à toute autre demande tel que l’indique l’en-tête du formulaire. Une case à cocher a été ajouter au formulaire pour l’acceptation de la politique de confidentialité.

Type de données

  • Adresse électronique
  • Nom de famille,
  • Prénom,
  • Numéro de téléphone

Amélioration réception mail – WPMail SMTP – Service d’envoi Sendinblue
Nous utilisons l’applicationWP Mail SMTP (formule gratuite). Il nous aide à améliorer la réception des emails WordPress notamment pour l’envoi des formulaires WP Forms, en permettant à nos utilisateurs de se connecter avec l’entreprise française Sendinblue SMTP (Simple Mail Transfert Protocol – Protocole Simple de Transfert de courrier). Il s’agit du protocole utilisé pour transférer des emails vers les serveurs de messagerie électronique. Une fonction importante du serveur SMTP est d’éviter le spam au moyen de mécanismes d’authentification.
Le service d’envoi a été souscrit auprès de Sendinblue.

 Type de données

  • Adresse électronique
  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone

Lieu de traitement des données : France & Belgique

Pour plus d’information sur le relais SMTP et sur la protection des données Sendinblue (SMTP) :  https:https://help.sendinblue.com/hc/fr/articles/360001005870-Relais-SMTP.

Solution d’analyse du site Web – Google Analytics
Google Analytics est un outil d’analyse pour le site Web. Il permet le suivi des visites ou des pages les plus consultées sur le site Web, fournis des informations pour le référencement naturel et le temps de vitesse de chargement des pages du site Web.
Il s’agit d’un rapport d’analyse du site. Les informations sont stockées par Google Analytics de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques.

Type de données

  • Des informations sur le type et la version de votre navigateur Internet,
  • Le système d’exploitation de votre ordinateur ou smartphone,
  • Votre fournisseur d’accès Internet
  • Votre adresse IP,
  • Tranche d’âge de l’utilisateur,
  • Genre de l’utilisateur,
  • La date et l’heure de votre accès,
  • Votre situation géographique,
  • Les sites web à partir desquels vous êtes arrivé sur notre site,
  • Les sites web que vous visitez à partir de notre site;

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité; Irlande – Politique de confidentialité. 

Pour plus d’information sur la Politique de confidentialité de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/9019185?hl=fr#zippy=,au-sommaire-de-cet-article

Calendly
L’outil Calendly a été intégré au site Web, afin que les utilisateurs puissent accéder simplement et librement à la planification de leur séance en toute autonomie.
La version utilisée est celle gratuite.

Type de données

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse mail
  • Réponses aux questions du formulaire

Lieu de traitement des données : États-Unis

8. TRANSFERT DE PAYS TIERS

Il arrive que nous fassions appel à des prestataires de services dans des pays tiers. Lors de l’utilisation des services proposés par notre site web, il peut donc arriver que des données soient transmises à des pays tiers, comme par exemple les États-Unis. Afin de protéger vos données dans le cadre défini par la loi, nous prenons les garanties nécessaires – dans la mesure où les conditions légales sont remplies – conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

9. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNEE

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées au point 1.

Droit d’accès (art. 15 RGPD)

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée.

Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous avez le droit de faire rectifier et/ou compléter vos données si les données personnelles traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (art. 17 RGPD)

Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement (Art 18 RGPD)

Conformément à l’article 18 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous souhaitez les utiliser pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques.

Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, le cas échéant, de les transmettre à un tiers.

Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel que nous traitons sur la base d’un « intérêt légitime » (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.

Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à des fins de publicité directe sans avoir à vous justifier. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins.

Droit de rétractation (article 7, paragraphe 3, du RGPD)

Vous avez le droit de révoquer, avec effet pour l’avenir, un consentement que vous avez déjà donné (par ex. pour une prise de contact à des fins publicitaires).

Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

Vous avez également le droit d’adresser à tout moment une réclamation à l’autorité de surveillance compétente en matière de protection des données.

Dernière modification : Février 2023